headline photo

Protocolo de un Community Manager

Protocolo de acción diaria de un Community Manager. Un guión profesional que ayuda bastante a marcarte tu trabajo y consiguiendo ser lo más productivo posible.



Etiquetas: , , , ,
 

Encontrar trabajo con las redes sociales

Hoy día tener una marca personal a la hora de encontrar trabajo en un campo profesional está siendo bastante efectivo. Y gracias a las redes sociales podrás potenciar esta marca personal que te representa como profesional. Una imagen detallada, seria y profesioanl suele ayudar además de otros consejos que os mostramos con una infografía.


Etiquetas: ,
 

Pautas para crear un buen Logo

Etiquetas: ,
 

Recopilación de videos Google

Aquí os hemos intentado recopilar una selección de todos los videos de Google, con esos servicios y herramientas que nos ofrece. Su lema la experiencia del usuario, y todas gratuitas. Esperamos le saquéis partido.

1º Antes de usar las herramientas debemos organizar el plan de Marketing...


Etiquetas: ,
 

Directrices de calidad web para Google


 


Como interpreta Google la calidad de un sitio en línea.

Cuando tu sitio esté listo:

Directrices de diseño y de contenido

  • Crea un sitio que tenga una jerarquía clara y enlaces de texto. Se debe poder acceder a todas las páginas desde al menos un enlace de texto estático.

  • Ofrece a a los usuarios un mapa del sitio con enlaces que conduzcan a las secciones importantes del mismo. Si el mapa del sitio contiene un número de enlaces demasiado elevado, es preferible dividirlo en varias páginas.

  • Una página debe contener un número razonable de enlaces.

  • Crea un sitio útil con mucha información y redacta páginas que describan el contenido con claridad y exactitud.

  • Piensa en las palabras que podrían introducir los usuarios para localizar tus páginas y asegúrate de que esas palabras estén incluidas en tu sitio.

  • Intenta utilizar texto en lugar de imágenes para mostrar nombres, contenido o enlaces importantes. El rastreador de Google no reconoce el texto integrado en imágenes. Si debes utilizar imágenes para contenido textual, considera la posibilidad de utilizar el atributo "ALT" para incluir algunas palabras de texto descriptivo.

  • Asegúrate de que los elementos <title> y los atributos "alt" de tu sitio sean descriptivos y precisos.

  • Busca los enlaces dañados y corrige el código HTML.

  • Si decides utilizar páginas dinámicas (es decir, si la URL contiene el carácter "?"), ten en cuenta que no todas las arañas de los motores de búsqueda rastrean tanto páginas dinámicas como páginas estáticas. Se recomienda que los parámetros sean cortos y poco numerosos.

  • Consulta nuestras prácticas recomendadas para imágenes, vídeo y fragmentos enriquecidos.

Directrices técnicas

  • Utiliza un navegador de solo texto como Lynx para examinar tu sitio, ya que la mayoría de las arañas de los motores de búsqueda verán el sitio de forma muy similar a Lynx. Si el uso de funciones avanzadas (como JavaScript, cookies, identificadores de sesión, marcos, DHTML o Flash) impide la visualización de todo el sitio en un navegador de texto, es posible que las arañas de los motores de búsqueda tengan problemas para rastrearlo.

  • Permite que los robots de búsqueda rastreen tu sitio sin identificadores de sesión ni argumentos que efectúen un seguimiento de su ruta por el sitio. Estas técnicas son de gran utilidad para supervisar el comportamiento de un determinado usuario, pero el patrón de acceso de los robots es completamente distinto. El uso de estas técnicas puede generar una indexación incompleta de tu sitio, ya que es posible que los robots no puedan eliminar las URL que tengan un aspecto distinto pero que en realidad dirijan a la misma página.

  • Asegúrate de que tu servidor web admita la cabecera HTTP "If-Modified-Since". Esta función permite que tu servidor web avise a Google si el contenido de tu sitio ha cambiado desde la última vez que lo rastreamos. El uso de esta función te permitirá ahorrar ancho de banda y reducir gastos generales.

  • Utiliza el archivo robots.txt en tu servidor web. Este archivo indica a los rastreadores qué directorios se pueden rastrear. Asegúrate de mantenerlo actualizado para evitar un bloqueo accidental del robot rastreador de Google. Para obtener más información sobre cómo dar indicaciones a los robots que accedan a tu sitio, consulta la página http://code.google.com/web/controlcrawlindex/docs/faq.html. Para asegurarte de estar utilizando correctamente el archivo robots.txt, puedes probarlo con la herramienta de análisis de robots.txt disponible en Herramientas para webmasters de Google.

  • Haz lo posible para asegurarte de que los anuncios no afecten a las posiciones obtenidas a través de los motores de búsqueda. Por ejemplo, los archivos robots.txt no pueden rastrear los anuncios de AdSense de Google y los enlaces de DoubleClick.

  • Si tu empresa adquiere un sistema de administración de contenido, asegúrate de que ese sistema cree páginas y enlaces que puedan rastrear los motores de búsqueda.

  • Utiliza robots.txt para evitar el rastreo de páginas de resultados de búsqueda u otras páginas generadas automáticamente que carecen de valor para los usuarios procedentes de motores de búsqueda.

  • Prueba tu sitio para asegurarte de que aparece correctamente en distintos navegadores.

  • Controla el rendimiento de tu sitio y optimiza los tiempos de carga. El objetivo de Google es ofrecer a los usuarios los resultados más relevantes y un buen servicio. Los sitios rápidos aumentan la satisfacción del usuario y mejoran la calidad general de la Web (especialmente para los usuarios que disponen de conexiones a Internet lentas); así que esperamos que a medida que los webmasters mejoren sus sitios, mejore también la velocidad general de la Web. Google recomienda a todos los webmasters que controlen regularmente el rendimiento del sitio mediante Page Speed, YSlow, WebPagetest u otras herramientas. Para obtener más información, herramientas y recursos, consulta el artículo Exploremos la Web de forma más rápida. Además, la Herramienta de rendimiento del sitio de Herramientas para webmasters de Google muestra la velocidad de tu sitio según la experiencia de usuarios de todo el mundo.

Directrices de calidad

Estas directrices de calidad abarcan las formas más comunes de comportamiento engañoso o manipulador, pero Google también puede adoptar medidas contra otras prácticas fraudulentas que no se mencionan en este documento. No se debe asumir que Google aprueba una determinada técnica engañosa por el simple hecho de que no esté incluida en esta página. Los webmasters que se esfuerzan por respetar el espíritu de los principios básicos mencionados anteriormente ofrecen a los usuarios un servicio de mayor calidad y alcanzan una posición mejor que aquellos que buscan la forma de aprovecharse de los vacíos legales.

Si crees que otro sitio usa de forma inadecuada las directrices de calidad de Google, háznoslo saber y envía un informe de spam. Google prefiere desarrollar soluciones escalables y automatizadas a los problemas. Por lo tanto, intentamos minimizar la lucha directa contra sitios fraudulentos. Es posible que no emprendamos acciones manuales para cada uno de los informes que recibimos, pero los informes de spam se priorizan en función del impacto sobre los usuarios y, en algunos casos, esto puede llevar a la retirada del sitio con contenido fraudulento de los resultados de búsqueda de Google. De todos modos, no todas las acciones manuales terminan en una retirada. Incluso en los casos en que emprendamos acciones en un sitio sobre el cual se haya informado, es posible que los efectos de estas acciones no sean obvios.


Principios básicos de las directrices de calidad
  • Crea páginas principalmente para los usuarios, no para los motores de búsqueda.

  • No intentes engañar a los usuarios.

  • Evita trucos destinados a mejorar la posición obtenida a través de los motores de búsqueda. Una buena regla general es preguntarse si te sentirías cómodo al tener que explicar a un sitio web de la competencia o a un empleado de Google lo que has hecho. Otra buena forma de comprobar tu buen proceder es preguntarte: "¿Esto es útil para mis usuarios? ¿Haría esto si no existiesen los motores de búsqueda?".

  • Piensa en lo que hace que tu sitio web sea único, valioso o interesante. Haz que tu sitio web destaque por encima de sitios similares de tu mismo campo.
Fuente Google

Etiquetas: , , ,
 

Conece Liferay

Liferay es un portal de gestión de contenidos de código abierto escrito en Java. Se creó en 2000 en principio como solución para las organizaciones sin ánimo de lucro.


Características más destacadas

Creado para empresas, Liferay portal provee espacios virtuales para centralizar, compartir y colaborar, pensando en el usuario final.

Características Nuevas en la Versión 6.1 
Cambio en la gestión de comunidades (Sites). Asistente visual de instalación (Setup Wizard). Posibilidad de descargar e instalar aplicaciones (Marketplace) Unificación de la galería de imágenes y libreria de documentos en una sola aplicación (Documents & Media). Integración con repositorios externos de documentos que soporten CMIS. Previsualización de documentos (PDF, video, audio). Metadatos y extracción automática de metadatos en documentos. Posibilidad de relacionar contenido (Related Assets portlet). Cambio en apariencia del portal dependiendo del dispositivo desde el que se accede (Mobile Device Rules). Aplicación para generar listados tipo "Excel" (Dynamic Data Lists).

 

Etiquetas: ,
 

Fundamentos del Comercio Electrónico


1 Introducción al comercio electrónico   
     1.1 Definición   
     1.2 Situación actual   
     1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional   
     1.4 Ventajas e inconvenientes   
     1.5 Cuestionario: introducción al comercio electrónico   

2 La cadena de valor en el comercio electrónico   
     2.1 Definición   
     2.2 Impacto de internet en la cadena de valor   
     2.3 Herramientas para el intercambio de información   
     2.4 Cadena de valor electrónica   
     2.5 Cuestionario: la cadena de valor en el comercio electrónico   

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico   
     3.1 Ips - internet service providers   
     3.2 Estructuras   
     3.3 Contenidos   
     3.4 Distribución   
     3.5 Otros servicios para intercambiar información   
     3.6 Descarga de archivos - ftp   
     3.7 Cuestionario: aspectos tecnológicos del comercio electrónico   

4 El comercio electrónico entre empresas b2b   
     4.1 Introducción   
     4.2 Mercados b2b   
     4.3 Pasos básicos de la transacción comercial   
     4.4 Ejemplos de mercado b2b   
     4.5 Servicios que ofrecen las plataformas b2b   
     4.6 Cuestionario: el comercio electrónico entre empresas b2b   

5 El comercio electrónico empresas-cliente b2c   
     5.1 Introducción   
     5.2 Mercados b2c   
     5.3 Crear una tienda virtual   
     5.4 Cuestionario: el comercio electrónico empresa-cliente b2c   

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial   
     6.1 Introducción   
     6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas   
     6.3 Gestión en los diferentes departamentos   
     6.4 Cuestionario: e-comercio al servicio de la gestión empresarial   

7 Técnicas de marketing en internet   
     7.1 Introducción   
     7.2 Planificación del e-marketing   
     7.3 Técnicas para la personalización   
     7.4 Técnicas para la publicidad   
     7.5 Técnicas para la fidelización   
     7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito   
     7.7 Las expectativas de tus clientes   
     7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta   
     7.9 Usabilidad   
     7.10 Confianza y seguridad   
     7.11 Marketing y ventas   
     7.12 Servicio al cliente   
     7.13 Cuestionario: técnicas de marketing en internet




8 Atención al cliente   
     8.1 Introducción   
     8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra   
     8.3 Atención al cliente en la etapa de compra   
     8.4 Atención al cliente - servicio posventa   
     8.5 Ejemplo de atención al cliente   
     8.6 Cuestionario: atención al cliente






9 Seguridad en las transacciones   
     9.1 Introducción   
     9.2 Protocolo tls   
     9.3 Funcionamiento del protocolo tls   
     9.4 Aplicaciones del protocolo tls   
     9.5 Implementación del protocolo tls   
     9.6 Protocolo set - secure electronic transaction   
     9.7 Pasos de una transacción set   
     9.8 Criptografía   
     9.9 Otros sistemas de protección   
     9.10 Cuestionario: seguridad en las transacciones   

10 Medios de pago y procesos de cobro   
     10.1 Introducción   
     10.2 Pago con tarjeta - tpv virtual   
     10.3 Pago directo con tarjeta   
     10.4 Dinero electrónico o ecash   
     10.5 Cybercash   
     10.6 Millicent   
     10.7 Otras formas de pago   
     10.8 Cuestionario: medios de pago y procesos de cobro.   

11 Logística y distribución   
     11.1 Introducción   
     11.2 Nuevos servicios   
     11.3 Cuestionario: logística y distribución   

12 Consideraciones jurídicas y legales   
     12.1 Introducción   
     12.2 Ley de protección de datos de carácter personal   
     12.3 Legislación sobre propiedad intelectual   
     12.4 Contratación electrónica - la lssice   
     12.5 Aspectos más relevantes de la lssice   
     12.6 La firma electrónica   
     12.7 Cuestionario: consideraciones jurídicas y legales   

13 Perspectivas del comercio electrónico   
     13.1 Situación actual   
     13.2 Perspectivas   
     13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico   
     13.4 Sellos de confianza   
     13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria   
     13.6 Caso práctico - ejemplo de éxito   
     13.7 Cuestionario: perspectivas para el comercio electrónico 
     13.8 Cuestionario: cuestionario final.





Etiquetas:
 

Suscribirse a: Entradas (Atom)